BÍ QUYẾT QUẢN LÝ ĐỘI NHÓM KINH DOANH HIỆU QUẢ – PHẦN 12

0
316

ÁP DỤNG NHÂN TỐ ĐỘNG VIÊN VÀO THỰC TIỄN

leadeship-bootcamp-2014-be-training (939)

Hi bạn

Hiểu được tháp nhu cầu Maslow ở  bài trước thì nó rất giúp ích cho chúng ta , thì chúng ta xác định công cụ để chúng ta áp dụng vào trong quá trình động viên . Tuy nhiên trong quá trình thực hiện chúng ta triển khai mà chúng ta bị lúng túng bởi vì chúng ta phải dựa trên cái phạm trù nào để cho chúng ta động viên cho nó đầy đủ nhất . Trong cái nội dung bài này  thì chúng ta sẽ tìm hiểu một số nguồn động viên mà một cá thể nào đó họ luôn mong đợi , có ba nguồn để chúng ta động viên cơ bản: thứ nhất là nguồn động viên liên quan yếu tố công việc , thứ hai là các yếu tố động viên liên quan đến yếu tố gia đình và thứ ba là nguồn động viên liên quan đến yếu tố xã hội, như vậy để cho một quá trình mà chúng ta động viên một cá thể nào đó đạt được hiệu quả nhất chúng ta thì trước tiên chúng ta tiến hành một nhiệm vụ động viên nào đó chúng ta phải xác định rằng cái nhân tố động viên , cái công cụ cái việc làm đầu tiên cụ thể đó nó tương tác  với nguồn động viên nào  của cá thể đó .Cụ thể đó nó tác động như thế nào về công việc, về gia đình ,về xã hội của cá nhân, thứ hai là ta kết nối giữa các nhân tố mà chúng ta đem ra động viên và trong từng cái nhóm , cái nguồn động viên cụ thể như vậy thì trong quá trình triển khai thứ nhất sẽ không bị sót cái công cụ động viên và thứ hai chúng ta sẽ đi đúng mục đích  cái nhu cầu mà của người nhân viên chúng ta mong đợi , thứ hai nữa là chúng ta phải phân nhóm rõ ràng quá trình chúng ta khai triển các công việc động viên nhân viên như thế nào , cụ thể gồm hai nhóm các nhân tố động viên thứ nhất là các nhân tố động viên thuộc phạm trù vật chất và thứ hai các nhóm nhân tố động viên thuộc phạm trù phi vật chất .

I. Đầu tiên chúng ta cần tìm hiểu nhóm động viên vật chất

Nhóm đầu tiên vật chất thứ nhất chúng ta có thể đề cập là tiền , cụ thể yếu tố  tiền trong quá trình động viên là gì? Là lương , tiền thưởng  định kì và các phụ cấp vật chất . Tuy nhiên trong quá trình áp dụng các công cụ tiền hay nói cách khác là cái nhân tố động viên vật chất vào trong quá trình chúng ta động viên nhân viên chúng ta thì chúng ta cần lưu tâm áp dụng áp dụng một cách sáng tạo nhằm thứ nhất là đáp ứng được nhu cầu của nhân viên chúng ta , thứ hai là chúng ta tạo nên một cái hiệu quả các hiệu năng sự cống hiến đóng góp của nhân viên được lâu dài hơn. Tôi lấy ví dụ một nhân viên nào đó khi họ được sắp xếp loại A trên một tháng họ nhận được một khoản tiền thưởng  là năm trăm ngàn , nếu họ duy trì được loại A trong một quý thì họ được thưởng thêm một cái khoản tiền nào đấy và nếu họ duy trì được loại A xuyên suốt trong một cái năm như vậy thì họ sẽ được thưởng thêm một số tiền hoặc là một hiện tượng vật chất nào đó thì có như vậy chúng ta mới duy trì được thành tích , duy trì được sự cố gắng xuyên suốt của nhân viên chúng ta trong khoảng thời gian chúng ta mong muốn.

Nhóm động viên vật chất thứ hai chúng ta có thể xét đến đó là sự an toàn trong  công việc thì để khai triển yếu tố này ở trong công việc thì trong quá trình lao động chúng ta có thể mua bảo hộ lao động cho nhân viên của chúng ta , chúng ta có thể trang bị xe cho nhân viên tùy vào điều kiện thực tế của doanh nghiệp , chúng ta có thể chuẩn bị xe đò xe riêng hoặc là xe chung nhưng mục tiêu cuối cùng là đảm bảo cho quá trình nhân viên làm việc được an toàn hơn hoặc là chúng ta chi các khoản trợ cấp độc hại trong quá trình nhân viên chúng ta làm việc , hoặc là chúng ta mua các khoảng khoảng bảo hiểm tai nạn cho họ trong khoảng thời gian họ làm việc tại đơn vị hoặc là chúng ta có thể mua bảo hiểm cho nhân thân của người nhân viên đó thì cái yếu tố và cái công việc mà chúng ta khai triển , như vậy nó thuộc cái phạm trù đảm bảo sự an toàn của họ trong công việc.

leadeship-bootcamp-2014-be-training-317

Yếu tố đầu tiên vật chất thứ ba đó là sự ghi nhận (Recognition) sự ghi nhận ở đây gồm hai ý: ghi nhận đối với chính nhân viên chúng ta và ghi nhận lên thành tích người thân của nhân viên chúng ta , lấy ví dụ như sau khi họ đạt được một thành tích nào đó chúng ta có thể thưởng cho họ bằng một tờ giấy khen, có thể tặng tiền kèm theo giấy khen hoặc là chúng ta có thể thưởng cho họ một chuyến du lịch cùng với gia đình hoặc là khi con cái nhân viên chúng ta đạt được một thành tích nào đó thì chúng ta cũng có thể tặng thưởng riêng cho cháu bé là con của nhân viên chúng ta một bằng khen hay một cái khoản tiền vật chất nào đó thì đó chính là sự ghi nhận.

Yếu tố động viên vật chất tiếp theo chúng ta có thể nghĩ tới đó là việc liên quan đến sự nghỉ ngơi của nhân viên chúng ta (Leisure) yếu tố động viên vật chất nghỉ ngơi mà chúng ta có thể nghĩ tới chẳng hạn chúng ta có thể cho nhân viên đi nghỉ định kì với công ty , chúng ta có các khoản tiền trợ cấp trong quá trình mà họ đi công tác , chúng ta có các ngân sách để chúng ta cho họ những suất cho họ đi du lịch riêng với gia đình của họ hoặc  là chúng ta có thể cho phép họ dẫn theo người thân , thân nhân của họ trong quá trình họ đi du lịch cùng với công ty hoặc là họ tham gia các sự kiện sinh hoạt chung với công ty nào đó thì các yếu tố động viên đó cũng gọi là yếu tố động viên vật chất.

leadeship-bootcamp-2014-be-training-893

Yếu tố động viên vật chất thứ năm đó là sự thành công trong công việc (Achievement)  chúng ta cho nhân viên thấy rằng họ đang là người thành công trong công việc thông qua các công việc cụ thể như sau: chúng ta có thể tặng các huy chương và chúng ta có thể thưởng cho họ bằng hiện vật như nhà , xe để tưởng thưởng trên một thành tích nhất định nào đó ngoài xã hội thì các hoạt động chúng ta vừa triển khai giúp cho người ta thấy họ là người thành đạt trong công việc và họ sẽ cố gắng hơn nữa , làm việc tốt hơn nữa cho tập thể của chúng ta.

Còn một nhân tố động viên vật chất nữa đó là cho họ cảm thấy họ được phát triển liên tục (continuous improvement).cụ thể thông qua việc chúng ta có thể đắc cử họ đi học thêm các lớp chuyên môn để họ làm công việc của họ được tốt hơn , chẳng hạn cho họ học các lớp chuyên sâu về tay nghề liên quan đến công việc , bên cạnh chúng ta cũng có thể cho họ đi học các cái khóa chỉ liên quan đến vấn đề. Như vậy với cái nội dung trình bày những cái công việc cụ thể sơ lược để quý vị và các anh chị có thể sơ khảo và ứng dụng trong tập thể  để diễn giải các nội dung đó thì quý vị và các anh chị có thể tham khảo trên cái bảng chi tiết như sau và qua đó chúng ta xác định là với những công việc chúng ta vừa mới triển khai thực hiện , như vậy thì nó sẽ tương tác như thế nào lên cái nguồn động viên đối với cái yếu tố công việc đối với yếu tố gia đình và đối với yếu tố xã hội , chúng ta sẽ có cái bảng đối chiếu các công việc đối với động viên động viên các yếu tố liên quan đến vật chất cho từng cá thể như thế nào , thì như vậy chúng ta sẽ thanh lộc các công việc nào có ý nghĩa để chúng ta có thể áp dụng vào thực tiễn của doanh nghiệp chúng ta.

II. Một nhóm yếu tố động viên thứ hai quý vị và các anh chị có thể áp dụng đó là các yếu tố động viên phi vật chất.

leadeship-bootcamp-2014-be-training (796)

Yếu tố động viên phi vật chất thứ nhất chúng ta có thể thực hiện đó là yếu tố liên quan tinh thần đồng đội (Companion) , làm sao chúng ta có thể làm cho anh em cảm thấy họ không có tinh thần đồng đội tốt trong một tập thể nào đó thì họ mới có thể phấn đấu rèn luyện với tinh thần tích cực nhất , cụ thể là quý vị và các anh chị tổ chức các cuộc thăm hỏi nhân viên khi có những trở ngại , khi họ bệnh tật ốm đau trong cuộc sống và chúng ta có thể tổ chức các hội nghị phong trào về thể thao , về văn nghệ , về sáng tác thơ ca..v.v. để cho tinh thần đồng đội của các anh em trong tập thể được tốt hơn .

Yếu tố động viên phi vật chất thứ hai chúng ta có thể áp dụng đó là cho  thành viên họ cảm thấy họ có power  và cho họ thấy họ có quyền lực trong công việc của họ , cụ thể các công việc chúng ta có thể áp dụng đó là gì? Cho người nhân viên đó trong cái cấp quản lý dưới chúng ta họ có quyền tuyển nhân viên phụ cấp trực tiếp của họ , họ có quyền đánh giá thành tích khen thưởng lên chính nhân viên của họ và họ có quyền luân chuyển công tác của nhân viên phụ cấp của họ , cho phép họ có quyền thực hiện một ý tưởng kinh doanh nào đó trong khuôn khổ của doanh nghiệp , điều đó cũng làm cho họ thể hiện cái power , cái quyền lực trong công việc của họ được tốt hơn , chúng ta có thể trao cho họ quyền lựa chọn đối tác bán hàng: ví dụ một người trưởng phòng kinh doanh họ có quyền hoàn toàn quyết định lựa chọn ai sẽ là đại lý của công ty.

leadeship-bootcamp-2014-be-training (295)

Yếu tố động viên phi vật chất thứ ba đó là cái việc phát triển bản thân của họ (Personal Growth) để đạt được cái kỳ vọng đó của người nhân viên chúng ta có thể áp dụng thứ nhất hoặc là chúng ta có thể thăng chức cho họ . Tuy nhiên quý vị cũng biết là trong điều kiện thực tế một tổ chức không phải lúc nào chúng ta cũng có điều kiện chúng ta thăng chức cho một cá nhân nào đó mặc dù thành tích của họ rất là tốt thì vì vậy trong quá trình triển khai công việc , triển khai quá trình động viên quý vị và các anh chị nên lưu tâm đối với những cá nhân họ đang có mong muốn di chuyển đơn vị công tác , di chuyển môi trường công tác theo nguyện vọng của họ .Tôi lấy một ví dụ một người nhân viên nào đó họ là dân Nha Trang và họ có mong muốn chuyển công tác về TPHCM  hoặc là từ Đồng Nai về Nha Trang từ lâu lắm rồi thì nếu có điều kiện chúng ta có thể đáp ứng nguyện vọng di chuyển công tác của họ , như thế chúng ta nên lưu tâm chúng ta nên hỗ trợ cho họ thì điều đó cũng làm cho họ cảm thấy rằng họ có sự phát triển bản thân của họ trong một phạm trù nào đó.

Yếu tố động viên phi vật chất tiếp theo đó là uy tín (Prestige) làm sao chúng ta làm cho người nhân viên họ cảm thấy rằng họ là người có uy tín trong công việc , để làm được điều đó chúng ta có thể thực hiện thông qua các hành động cụ thể: chúng ta tham vấn ý tưởng , ý kiến của họ khi chúng ta cần một đóng góp trong công việc nào đó hoặc chúng ta có thể để cho họ đóng một vai trò trung gian để đứng ra giải quyết một mâu thuẫn , một sự việc nào đó ở trong tập thể thì với một hành động cụ thể như vậy chúng ta cũng làm cho người nhân viên họ cảm thấy họ là người có uy tín trong tập thể.

leadeship-bootcamp-2014-be-training (868)

Một yếu tố nữa trong khuôn khổ bài này liên quan đến yếu tố động viên phi vật chất nên cho nhân viên chúng ta cảm thấy họ có niềm tự hào ( Self Esteem) về bản thân của họ cụ thể một số hành động chúng ta có thể cho phép họ đạ diện công ty chúng ta đi tham dự cuộc thi, cuộc thi về tay nghề về kiến thức chuyên môn..v..v.. chúng ta có thể ứng cử họ là đại diện công ty đi tham gia  , tham dự một cái hội nghị nào đó liên quan đến phạm trù công việc của họ thì tất cả các công việc đó , một cái nhóm công việc cụ thể như vậy thì chúng ta sẽ giúp cho họ nâng cao được niềm tự hào bản thân , cũng tương tự các yếu tố động viên vật chất thì quý vị và các anh chị có thể tham khảo ở trên bảng như sau: với các công việc cụ thể mà tôi vừa trao đổi sơ khởi với các anh chị , gợi ý cho các anh chị thì thì nó thuộc về cái phạm trù nào đó nó ảnh hưởng tương tác đến công việc , đến gia đình , đến xã hội của cá nhân đó như thế nào thì quý vị và các anh chị có thể tham khảo trên bảng và trong quá trình chuyển khai công việc thực tế thì quý vị và các anh chị nên khai triển rộng hơn các công việc có tính tiểu tiết hơn nữa và chúng ta đưa vào các nhóm cụ thể như vậy để chúng ta triển khai quá trình động viên nhóm không bị sai sót.

Trần Phong

14650331_1220567794675702_1084465315838063879_n
SHARE
"Tôi sẽ không có ý tưởng và thành công hôm nay nếu tôi không có dịp gặp bạn" Và tôi sẽ rất cảm kích khi bạn để lại những lời nhận xét hay những câu hỏi trong phần Comment bên dưới để tôi có thể làm tốt hơn công việc của mình.

NO COMMENTS

LEAVE A REPLY